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【48812】顺丰宣告50城“快件不上门必赔付” 近来因寄丢11000元手机仅赔1000引争议
来源:雷竞技在线入口 发布时间:2024-05-05 06:55:39
9 月 5 日,顺丰集团官方账号发文,称 50 城 派件不上门,许诺必赔付 。
在这些城市中,假如顺丰快递员没取得收件人的赞同,未能按规范上门派送,收件人能够终究靠顺丰客服热线、在线客服,或满意度点评这些途径向顺丰反应。经客服核实无误后,收件人可取得 5 元客户体会保证红包,红包可用于在顺丰 APP、小程序、大众号再次下单时,作为寄件金额抵扣。顺丰将以 50 城为起点,逐渐向全国打开。
一起顺丰还表明,针对客户个人偏好和特别景象,比方:收件人偏好不期望上门、预定设置了不上门的,以及反来电联客户未能联系上的,特别是疫情管控等要素导致的不能上门,将不归入赔付规模。
近来,广东深圳的夏女士称自己 3 月份花费 11000 元买了一部全新未拆封的 iPhone13 Pro Max 从深圳寄给江苏的家人。
后边家人迟迟未收到货,向顺丰问询时被奉告快件丢了,只能走理赔,依据保价补偿 1000 元。夏女士表明,下单时未注意到保价金额,不承受此补偿。
夏女士还称,她在查询序列号,发现此 iPhone 在 5 月 28 日被激活了,置疑手机被偷了。
对此,顺丰回应称工作还在核对处理中,责任人员还没核对到。现在能给到的赔付计划是能够补偿 2500 元,夏女士仍表明不能承受。
天眼查 App 显现,顺丰速运有限公司成立于 2013 年 7 月,注册资本 1.5 亿人民币,法定代表人贾永建,由深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司全资控股。危险信息数据显现,该企业存在数百条法令诉讼信息,其间,运送合同胶葛、服务合同胶葛、产业损害补偿胶葛等占总数近一半。
【归纳顺丰集团官方账号、东方今报 赤兔视频 】